Úvod > O e-shopu > Často kladené dotazy

Často kladené dotazy

Nákup lodí Obsluha a použití lodi Reklamace Ošetřování lodí Pozáruční servis

Nákup lodí

Chtěl bych si koupit kajak/loď Gumotex. Poradíte mi prosím prodejnu, nejblíž mému bydlišti, kde by mi poradili s výběrem ideální lodě?

Ano, klikněte si prosím na seznam prodejních míst sekci kontakty, kde si vyberete nejbližší prodejnu podle Vaší dostupnosti.

Chtěl bych si koupit pádlo k mému člunu. Jaký typ je ideální, jakou bych měl zvolit délku?

Měl byste si vybrat pádlo tak abyste seděl v člunu vzpřímeně a bez naklánění nebo dotyku válců dosáhl do vody. Doporučujeme kajakové pádla typ 701 nebo 702 a podle výšky vaší postavy vyberete vyhovující délku. U kanoistických pádel je vhodný typ 505 a pádlo by vám mělo dosahovat maximálně pod nos.

V nabídce nabízíte ruční a nožní pumpu. Je nožní pumpa dostatečně výkonná pro nafoukání lodě velikosti Palava, nebo Orinoco?

Ano, nožní pumpa je dostatečně výkonná pro nafukování člunů Palava i Orinoco, čas nafouknutí se prodlouží v závislosti na objemu pumpy.

Jsem zákazník ze zahraničí. Mohu objednat člun na dobírku přímo z GUMOTEX a.s.?

V sekci prodej nalezněte svoji zemi a oslovte našeho sluvního pratnera, který Vám člun dodá. V případě, že ve vaší zemí obchodního patrnera nemáme nebo máte zájem o větší množství lodí, kontaktuje nás.

Ztratil jsem krytku k ventilu. Mám si koupit novou, nebo mohu loď používat i bez krytky ventilu. Zdá se, že ventil těsní i bez ní.

Doporučujeme co nejdříve koupit krytku na ventil novou. Pokud ji nebudete používat hrozí Vám zanášení ventilu a tím zhoršení jeho funkce.

Chtěl bych koupit starší loď z produkce a.s. GUMOTEX od svého kamaráda. Mohu se obávat, nějaké skryté vady? Jak dlouho mi loď ještě vydrží?

V první řadě je důležité člun nafouknout. Po nafouknutí nejdříve zjisttěte, jestli člun neuchází a jak těsné jsou ventily. Poté vizuálně zkontrolujte stav opotřebení tj. odření, ošoupání, jak vypadají slepy na člunu, počet latiček, stav válců (jestli nejsou vyboulené „buřtíky“), případně jiné deformace. Pokud si nejste jisti svými zkušenostmi, můžete člun zaslat do naší firmy nebo požádejte o pomoc zkušeného kamaráda.

Obsluha a použití lodí

Když nafukuji svůj kajak a vytáhnu hadici pumpy z hrdla ventilu, kajak začne ucházet. Poradíte mi jak ovládat ventil?

Zřejmě jste neuzavřel ventil před foukáním. Zatlačte na oranžový trn ventilu a mírně jím pootočte. Pružinka ventil sama vrátí do vyvýšené polohy. Po nafouknutí člunu nasaďte krytku ventilu a mírně ji utáhněte ve směru hodinových ručiček.

Nevím si rady se sestavením mé lodě. Prosím můžete poradit?

Přečtěte si pozorně příručku uživatele, která je dodávána s každou lodí. Pokud ji nemáte, vyžádejte si ji u obchodníka, nebo stáhněte příručku ze stránky příslušné lodě.

V příručce uvádíte, že loď umožňuje sjíždění divoké vody do stupně obtížnosti WW3. Mohu ji tedy na této obtížnosti bez obav použít?

Člun pro uvedenou obtížnost vody je vyhovující. Důležitá otázka je jestli Vy jste schopen absolvovat tuto obtížnost vody a zda jste dostatečně vybaven pro sjíždění (vesta, helma, neopren, záchrana ze břehu, dostatečné zkušenosti).

Mohu používat člun na moři?

Člun je vyroben z vysoce kvalitního materiálu, který odolává mořskému prostředí. K dovolené u moře jsou určeny všechny rekreační kajaky a pro delší putování kolem pobřeží i mořský kajak Seaker. Po ukončení pobytu u moře doporučuje člun důkladně vyčistit a oplachnout sladkou vodou a vysušit, aby během následujícího skladování nebyl člun vystavován zbytečně agresivnímu prostředí a snižována jeho životnost.

Pokud vytáhnu člun na břeh musím upustit vzduch na přímém slunci?

Ano, je to nutné. Teplota vzduchu ve člunu přesahuje po vyhřátí přes 50°C a tlak ve válcích výrazně vzroste, což může mít za následek destrukci člunu. Proto, vždy za slunečných dnů odkládejte člun na stinné místo, případně podle potřeby upouštějte vzduch ze vzduchových komor.

Skládání lodě

Obecně doržujte následující postup:

  • Při přemysťování neste člun ve vzduchu - nesmýkejte je po zemi.
  • Člun skládejte na čistém místě. Pozor na ostré předměty pod ním (střepy, kamení, kovové předměty).
  • Před samotným skládáním zbavte člun nečistot a důkladně usušte ze všech stran. Ve člunu nesmí zůstat ostré předměty.
  • Pokud je jimi člun vybaven, vytažením kolíčků vyfoukněte přední nožní opěrku a sedačky. Sedačky vyjměte ze člunu.
  • Zatlačením na trn ventilu, jeho pootočením, otevřete ventily a vyfoukněte vzduch z hlavních komor.
  • Vyfukování lze urychlit rolováním člunu směrem k ventilům.
  • Po vytlačení vzduchu člun rozložte tak, že dno leží na zemi a boční válce jsou přeloženy dovnitř. Potom člun přeložte v podélném směru napůl a skládejte ho směrem k ventilům.
  • Sbalený člun zajistěte přiloženým řemínkem a vložte i s příslušenstvím do přepravního vaku.

Reklamace

Způsob uplatnění reklamace naleznete v Reklamačním řádu.

Jaké jsou zaruční podmínky pro nafukovací čluny?

Standardní délka záruční doby je 2 roky a ostatní podmínky se řídí obchodním zákoníkem.

Ošetřování

Můžete mi doporučit nějaký přípravek na ošetření povrchu lodě?

Po použití člunu nebo před uskladněním člunu doporučuje člun zbavit nečistot a omýt vlažnou vodou s přídavkem mýdla nebo saponátu. Před uskladněním doporučujeme potřít povrch kajaku prostředkem na ošetřování povrchu člunů, který má inpregnační účinky, impregnuje materiál proti dalšímu znečišťování, popř. vytváří ochranný UV-filtr. V naší nabídce příslušenství jej najdete pod označením UV-Tech.
K ošetření zásadně nepoužívejte prostředky obsahující silikon.

Můžete mi doporučit, jak skladovat kajak/loď přes zimu?

Čistý a suchý člun skladujte na tmavém suchém místě při teplotě (10 - 25) °C. Při dlouhodobém skladování se doporučuje občas člun na 24 hodin nafouknout, aby se neproležel. Minimálně jedenkrát za dva až tři roky doporučujeme u člunů provést servisní prohlídku u výrobce v autorizované opravně. Pečlivým zacházením a udržováním lze zvýšit životnost člunu.

Na řece jsem udělal díru do lodě. Můžete mi prosím poradit, jak nejlépe opravit můj kajak?

Poškozený člun opravíte snadno i sami pomocí přiložené lepicí soupravy.

Postup lepení:

  • na člunu označte poškozené místo, dle jeho velikosti připravte dostatečně velkou záplatu,
  • povrch záplaty i lepeného místa musí být suchý, čistý, bez zbytků starého lepidla,
  • u starších člunů odstraňtě oxidovanou povrchovou vrstvu smirkovým papírem,
  • pro dokonalé provedení spoje doporučujeme obě lepené plochy odmastit acetonem.
  • Na obě lepené plochy naneste přiměřenou vrstvu lepidla, po zaschnutí naneste ještě jednu vrstvu lepidla,
  • po zavadnutí druhé vrstvy přiložte záplatu na poškozené místo, přitlačte velkou silou a zatižte nebo zaválejte válečkem na rovném podkladu. U větších trhlin a delší doby lepení dejte pozor, aby lepidlo neprosáklo trhlinou dovnitř a neslepilo protější strany válce. Vytlačené lepidlo vhodným předmětem (klacík, stěrka) přetřete přes okraj záplaty (vytvořte plynulý přechod.

U drobných oprav (propíchnutí) je možno člun nafouknout a pokračovat v plavbě již po 30 minutách, při větších opravách doporučujeme vyčkat 24 hodin a pak vyzkoušet těsnost pod vodou.

Uchází mi ventil. Můžu si ventil vyměnit sám?

Ventil si v případě pořeby můžete vyměnit sám. Potřebujete k tomu klíč na ventily, který snadno obstaráte u nás nebo u svého prodejce. Povolíte ventil a vyškoubujte ho ven. Zhodnotíte stav ventilu a ventil buď vyčistíte nebo vyměňte. Vadný ventil zlikvidujete. Do člunu opět našroubujete nový nebo vyčištěný ventil a přiměřeně utáhnete klíčem.

Pozáruční servis

Chtěl bych zaslat svoji loď do servisu k závažnější opravě. Můžete mi prosím poradit, kam loď poslat?

Firma Gumotex provádí uvšech nafukovacích lodí pozáruční servis (opravy). Výrobky zasílejte na adresu:

Gumotex, a.s.
sklad p. Podlesáková – OPRAVA
Mládežnická 3A/3062, 69075 Břeclav.

Kontakt: Richard Machala tel: 519314526
E-mail: richard.machala@gumotex.cz

Výrobek pro pozáruční opravu musí být zaslán suchý a čistý.
K výrobku musí být připojen dopis sinformací o požadované opravě, spolu s kontaktem na vás (adresa, telefon, email).

Je možno nechat nafukovací člun odborně prohlédnout v servisním středisku?

Ano, provádíme servisní prohlídky našich lodí. Člun zašlete na výše uvedenou adresu a přiložte informaci, že žádáte o servisní prohlídku, stručně vypište jakým způsobem a jak intenzivně byla loď využívána.

Zahrej si hru Divoká řeka